ASESOR COMERCIAL

Asesor Comercial

Funciones:

1. Recibir y asesorar a los clientes que ingresen al punto de venta o contacten por canales digitales.
2. Identificar sus necesidades y ofrecer productos adecuados a su capacidad de pago.
3. Explicar condiciones de financiación, requisitos, intereses y plazos.
4. Brindar información sobre garantías, devoluciones y servicios posventa.
5. Realizar seguimiento postventa para evaluar la satisfacción del cliente y fomentar referidos
6. Cumplir metas de ventas establecidas (diarias, semanales y mensuales).
7. Promover productos de alta rotación o mayor rentabilidad.
8. Realizar cotizaciones, reservas y cierres de venta efectivos.
9. Participar en estrategias comerciales (ferias, promociones, campañas en redes sociales).
10. Aplicar técnicas de venta cruzada (accesorios, combos, etc.).
11. Recibir y verificar documentación para solicitud de crédito.
12. Diligenciar formularios físicos o digitales de crédito.
13. Validar referencias personales, laborales o bancarias (cuando se requiera).
14. Informar al cliente sobre el estado de su solicitud (aprobado, en revisión o rechazado).
15. Asegurar que se firmen todos los documentos contractuales exigidos (pagarés, anexos, autorizaciones).
16. Realizar seguimiento a clientes con mora temprana (1 a 30 días).
17. Apoyar en campañas de normalización y recuperación de cartera.
18. Reportar novedades, promesas de pago o acuerdos con clientes.
19. Mantener una relación respetuosa, pero firme, durante procesos de cobro
20. Registrar ventas y créditos en el sistema o en las planillas correspondientes.
21. Realizar corte diario de caja cuando haya manejo de dinero en sede.
22. Informar al superior inmediato sobre avances, dificultades o propuestas.
23. Participar en reuniones y actividades del equipo comercial.
24. Ejecutar estas funciones en cualquiera de las sedes de CREDICELL, previa coordinación. Conocimientos:
    1 Comunicación efectiva
    2Orientación al cliente
    3Trabajo en equipo
    4Persuasión y empatía Destrezas:
    1Cumplimiento de metas
    2Honestidad y responsabilidad