RECEPCIÓN

Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.
-Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.
-Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica.
-Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado.
-Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel.
-Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento.
-Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento.
-Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes.